Системные свойства организации. Система и её основные свойства
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
“МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА”
(ГОУ ВПО “МГУС”)
Факультет «Институт экономики сервиса»
Кафедра «Менеджмент в социальной сфере»
Контрольная работа
по дисциплине: « Теория организации»
«Понятие организации как системы, системные свойства организации»
Студентки
Проверил
Давронов Б.Б.
___________________
Москва 2008
Введение.
В прошлом веке не существовало понятия определенной организации, а в последние десятилетия изучение организаций и их поведения стало главной задачей исследований, проводимых совместно представителями нескольких научных дисциплин. Косвенным путем вклад в теорию организации внесли специалисты, работающие в отдаленных областях знаний, как биология, математика, психология животных, логика и философия. Непосредственно способствовали созданию теории организации социологи, антропологи, специалисты по социальной психологии человека, политическим наукам и истории. Кроме того, способствовали ее развитию дисциплины, связанные с областью предпринимательской деятельности: общая теория делового руководства, теория человеческих отношений, исследование операций и наука управления, а также промышленная социология. Изучение организаций постепенно превратилось в самостоятельную научную область- теорию организации.
«Система управления организации» - одно из ключевых понятий Теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.
Теория организации направлена, прежде всего, на изучение такой разновидности социальных организаций как экономические (хозяйственные) организации.
Основой теории организации является теория систем.
Понятие организации как системы, системные свойства организации .
1. Понятие организации и системы.
Организация - (лат.-organizo-сообщаю стройный вид, устраиваю):
1. внутренняя упорядоченность, взаимодействие, согласованность более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением;
2. совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.
В общем смысле под организацией (социальной организацией) имеют в виду способы упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп
В узком смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий.
Система – это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности. Иногда систему определяют как совокупность взаимосвязанных действующих элементов. Признаками системы являются множество составляющих ее элементов, единство главной цели для всех элементов, наличие связей между ними, целостность и единство элементов, наличие структуры и иерархичности, относительная самостоятельность и наличие управления этими элементами. Термин “организация” в одном из своих лексических значений означает также “систему”, но не любую систему, а в определенной мере упорядоченную, организованную.
Системой - совокупность взаимосвязанных элементов, предназначенную для достижения определенной цели. Система находится в постоянном взаимодействии с внешней средой, которая представляет собой совокупность всех объектов, изменение свойств которых влияет на систему, а также тех объектов, чьи свойства меняются в результате поведения системы.
2. Система и ее развитие.
Существование и функционирование систем обусловлено рядом закономерностей: целостностью, интегративностью, коммуникативностью, иерархичностью, осуществляемостью и др.
Выделяют системы материальные и абстрактные, статичные и динамичные, органические и неорганические, открытые и закрытые и т.д. в зависимости от оснований классификации систем.
Основные признаки системы: наличие множества элементов, единая цель для всех элементов, наличие связей между ними, целостность, определенная структура и иерархичность, относительная самостоятельность элементов.
Свойства систем:
· стремление к сохранению своей структуры (далее будет рассмотрен объективный закон организации - закон самосохранения);
· потребность в управлении (у человека, животного, общества, стада животных и большого социума существуют определенные потребности);
· сложная зависимость системы от свойств входящих в нее элементов и подсистем (свойства системы могут не совпадать со свойствами ее элементов). Например, эффективные системы создают синергетический эффект.
В рамках системы можно выделить ряд подсистем. Подсистема - это набор элементов, представляющих относительно автономную область внутри системы. Элементом при этом считается система, которая в рамках рассматриваемого ранга на подсистемы не делится.
Рассмотрим основные разновидности систем. Главным является деление систем на технические, биологические и социальные.
Техническая система включает станки, оборудование, компьютеры и другие объекты, имеющие инструкции для пользователя. Для данной системы характерна высокая степень определенности, число решений конечно, а их последствия, как правило, заранее известны. Примерами действий в рамках технической системы являются: работа с компьютером, вождение автомобиля, решение задач по математике и др. Решения строго формализованы и выполняются в определенном порядке. Качество решения в технической системе зависит от профессионализма специалиста, его принимающего.
Биологическая система включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например, муравейник, человеческий организм и др. Функционирование данной системы обладает большим разнообразием, но набор решений также ограничен из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Однако последствия решений могут быть непредсказуемыми. Обычно в каждой конкретной ситуации разрабатывается несколько вариантов решений, из которых и выбирается лучшее. Задача специалиста - правильно выбрать это лучшее решение.
Социальная (общественная) система характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов. Такие системы характеризуются еще большим разнообразием, чем биологические. Так как сознание человека быстро и по-разному реагирует на различные ситуации, набор решений расширяется, а неопределенность усиливается.
Все три системы взаимодействуют друг с другом. Социальная система может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая - техническую. Различна и роль человека в этих системах: в технической человек отсутствует, в биологической он играет роль объекта управления, а в социальной - субъект и объект управления.
Существуют и другие классификации систем:
· открытые и закрытые,
· искусственные и естественные,
· детерминированные и стохастические,
· жесткие и мягкие.
Системы можно разделить на закрытые и открытые. Закрытые системы в чистом виде игнорируют любые внешние эффекты и в идеале не должны ничего получать и ничего отдавать. Для большинства организаций такое существование невозможно. Открытая система зависит от энергии, информации, материалов, которые поступают из внешней среды.
Искусственные системы создаются человеком для выполнения определенных программ или целей. Например, конструкторское бюро, клуб любителей пива, компьютер, спутниковый комплекс.
Естественные системы создаются природой, человеком, а, возможно, и Богом для реализации целей мирового существования. Например, система мироздания, циклическая система землепользования, муравейник.
Детерминированные (предсказуемые) системы работают по заранее заданным правилам, с заранее известным результатом. Например, обучение студентов в институте, производство стандартизированной продукции.
Стохастические (вероятностные) системы характеризуются тем, что и входные воздействия внешней и (или) внутренней среды и выходные результаты практически нельзя спрогнозировать. Например, исследовательские подразделения, предпринимательские компании, игра в лотерею.
Для мягких систем характерна большая чувствительность к внешним воздействиям и, соответственно, низкая устойчивость. Например, система котировок ценных бумаг, только что появившаяся на рынке организация, человек при отсутствии твердых принципов.
Жесткие системы - как правило, авторитарные организации, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей. Очень устойчивы к внешним воздействиям и слабо реагируют на небольшие воздействия. Например, церковь, авторитарные государственные режимы.
Системы также бывают простыми и сложными, активными и пассивными. Каждая организация обладает всеми признаками системы.
3. Системные свойства организации.
Система может включать большой перечень элементов и ее целесообразно разделить на ряд подсистем. Подсистема – это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область, например, технологическая, экономическая, организационная, правовая подсистема.
Свойства систем:
Свойство связности
Свойство эмерджентности
Свойство самосохранения
В системе формируется сложная зависимость от свойств входящих в нее элементов и подсистем, (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам и может не иметь свойств, первоначально присущих большинству ее элементов). Например, директорат компании вынужден подчиняться определенным правилам взаимоотношений, хотя отдельные руководители предпочитали бы более неформальные отношения; при проведении совещания может быть выработана идея, которая не пришла бы в голову ее участникам при индивидуальной работе. Каждая система имеет входное воздействие, систему ее обработки, конечные результаты и обратную связь. Входное воздействие складывается из воздействий внешней среды (вход 1) и собственных воздействий (вход 2).
1 . Схема функционирования системы.
Системы могут включать большое число группировок, однако основной является группировка их в трех подсистемах: технической, биологической и социальной.
Техническая подсистема включает станки, оборудование, компьютеры и другие работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя и используемые им. Набор решений в технической подсистеме ограничен и их последствия обычно предопределены. Например, порядок включения и работы с компьютером, порядок управления автомобилем, методика расчета мачтовых опор для ЛЭП. Эти решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке. Профессионализм специалиста, принимающего решения, предопределяет качество принятого и выполненного решений. Например, по заключению специалистов компании руководитель принял решение о закупке компьютеров и интегрированной системы “Галактика”.
Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например, муравейник, человеческий организм, относительно которых человек принимает решения.
Эта подсистема обладает большим разнообразием функционирования, чем техническая. Вариантов решений в биологической системе, так же как и в технической, немного из-за объективно медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Однако последствия решений в биологических подсистемах иногда оказываются непредсказуемыми. Например, решения руководителя об установлении в помещениях компании кондиционеров. В некоторых случаях кондиционеры провоцируют увеличение простудных заболеваний. Решения в таких подсистемах предполагают разработку нескольких альтернативных решений и выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм специалиста определяется его способностью находить лучшее решение.
Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека в качестве объекта управления. В качестве характерных примеров социальных подсистем можно привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию и даже одного человека (самого по себе). Эти подсистемы существенно опережают биологические по разнообразию функционирования. Набор решений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом. Это объясняется достаточно высокими темпами изменения сознания человека, а также нюансов в его реакциях на одинаковые и однотипные ситуации. Социальная подсистема может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая – техническую подсистему.
Крупные подсистемы обычно называют системами. Социальные, биологические и технические системы могут быть: искусственными, открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми, жесткими и мягкими. В дальнейшем я буду рассматривать классификацию систем на примере социальных систем.
Искусственные системы создаются по желанию человека или какого-либо общества для реализации намеченных программ или целей. Например, семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз, предвыборное объединение.
Естественные системы создаются природой или обществом. Например, система мироздания, циклическая система землепользования, стратегия устойчивого развития мировой экономики.
Открытые системы характеризуются широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее. Например, коммерческие фирмы, средства массовой информации, органы местной власти.
Закрытые системы характеризуются главным образом внутренними связями и создаются людьми или компаниями для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала, компании или учредителей. Например, профсоюзы, политические партии, масонские общества.
Полностью предсказуемые системы функционируют по заранее заданным правилам с заранее определенным результатом. Например, система обучения студентов в институте, система регистрации товариществ и обществ.
Частично предсказуемые (вероятностные) системы характеризуются тем, что выходные воздействия могут отличаться от ожидаемых, а результаты деятельности не всегда совпадают с запланированными. Это может быть обусловлено тем, что одни события в организации помимо нашей воли (форс-мажор), другие – из-за недостатка профессионализма персонала, третьи – из-за сложности задания или новизны информации. Например, научно-исследовательские подразделения, венчурные компании, игра в рулетку.
Жесткие системы основаны на высоком профессионализме небольшой группы руководителей и отлаженной технологии управления производства. Они обладают большой устойчивостью к внешним и внутренним возмущающим воздействиям, медленно реагируют на слабые воздействия.
Мягкие системы имеют высокую чувствительность к внешним и внутренним воздействиям и в этой связи – слабую устойчивость. Например, система котировок ценных бумаг, коллектив творческих работников, новые организации, ребенок в семье.
Кроме того, системы могут быть простыми и сложными, активными и пассивными. Каждая организация должна обладать всеми признаками системы. Отсутствие хотя бы одного из них неизбежно приводит к ликвидации.
Таким образом, системный характер организации – это необходимое условие ее деятельности.
С понятием системы связана широта подхода при анализе и синтезе различных организационных образований. Речь идет о системном, комплексном и аспектном подходах. Системный подход требует учета всех ключевых элементов (внутренних и внешних), влияющих на принятие решений. Комплексный подход требует определения приоритетов ключевых элементов и учета наиболее важных из них. Аспектный подход ограничивается учетом отдельных элементов при анализе или синтезе организационных образований. Системный подход требует наибольших затрат ресурсов и времени. Если они оправданы, то использование этого подхода целесообразно. Комплексный и аспектный подходы дешевле, но и менее точны.
4. Управление организацией на основе системного подхода.
Жизни учился только
на собственных примерах.
Валерий Афонченко
«Жизни учился – на собственных ошибках» - сказал когда то В.Афонченко, так и знание, понимание управления пришло не сразу, а в течении многих десятилетий.
Систему управления можно рассматривать как с позиции
статики, т.е. как некий механизм (механизм управления), так и с позиции
динамики, как управленческую деятельность.
Управление на основе системного подхода включает три этапа:
1. Определение сферы, уточнение области и масштабов деятельности субъекта управления, ориентировочное установление адекватных сфер, областей и масштабов деятельности, информационных потребностей.
2. Осуществление необходимых исследований (системный анализ).
3. Разработка альтернативных вариантов решения определенных проблем и выбор оптимального варианта по каждой задаче с применением экспертных оценок, в том числе и независимых экспертов.
Системный подход в управлении означает всестороннюю проработку
принимаемых решений, анализ всех возможных вариантов их реализации,
координацию усилий на различных направлениях. В социальных системах этот принцип предполагает тесную увязку решений экономических, социально - политических и культурных проблем в процессе решения управленческих задач.
Заключение.
Управленческая деятельность компании невозможна без определенной организационной системы и структуры. Хотя системы и структуры часто совпадают по своим характеристикам, полной идентичности между ними нет, поэтому придерживается сложившейся традиции выделения как организационных моделей так и структур.
Свойства систем:
Свойство связности . Элементы набора могут действовать только вместе друг с другом, в противном случае эффективность их деятельности резко снижается;
Свойство эмерджентности : потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов;
Свойство самосохранения . Система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и используют для этого все свои возможности;
Свойство организационной целостности . Система имеет потребность в организации и управлении.
Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей
задачи, увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Эта теория также помогла интегрировать вклады в школы, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.
Список литературы:
· Мескон М.Х. , Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», 1992г.
· Под. ред. А.И. Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова. «Экономика. Учебник» М. Проспект, 1999г.
· «Современное управление. Энциклопедический справочник. Том первый», М.: Издатцентр, 1997г.
· Туровец О.Г., Родионова В.Н. «Теория организации: Учеб. пособие», М.: ИНФРА-М 2003г.
· Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник - 2-е изд.» - М.: Фирма Гардарика. 1996г.
· А.Н. Кусков, А.П. Чумаченко, «Теория организации: Учебное пособие» М, МГИУ, 1999г.
· Лекции курса.
Введение 3
1. Понятие организации и систем 4
2. Система и ее развитие 4
3. Системные свойства организации 7
4. Управление организацией на основе системного подхода 10
Заключение 12
Список литературы 13
Репетиторство
Нужна помощь по изучению какой-либы темы?
Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку
с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.
СИСТЕМНЫЕ СВОЙСТВА ОРГАНИЗАЦИИ
Козырь Наталья Сергеевна
Кубанский государственный университет
кандидат экономических наук, доцент кафедры мировой экономики и менеджмента
Аннотация
Эффективное развитие организации зависит от проявления системных свойств. Если все элементы организации не формируют собой единую систему, организация лишена возможности конструктивно развиваться. Любая организация должна представлять собой систему. Оценка проявления каждого системного свойства позволяет диагностировать слаженность работы всех элементов внутри организации и управлять развитием компании.
SYSTEM PROPERTIES OF THE ORGANIZATION
Kozyr Natalia Sergeevna
Kuban State University
candidate of economic Sciences, associate Professor of the Department of World Economics and Management
Abstract
The effective development of the organization depends on the system properties" manifestation. If the elements do not generate the system of organization, organization deprived the opportunity of construct development. Any organization should be a system. Assessment of manifestation of each property allows to diagnose consistency of all elements internally and drive by development of the company.
Сист е ма (от греч. systema – целое, составленное из частей; соединение), множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство.
При определении понятия системы необходимо учитывать теснейшую взаимосвязь его с понятиями целостности, структуры, связи, элемента, отношения, подсистемы и др.
Основные системные принципы (Система / Большая Советская Энциклопедия):
1) целостности – принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих её элементов и невыводимость из последних свойств целого; зависимость каждого элемента, свойства и отношения системы от его места, функций и т.д. внутри целого;
2) структурности – возможность описания системы через установление её структуры, т.е. сети связей и отношений; обусловленность поведения системы поведением её отдельных элементов и свойствами её структуры;
3) взаимозависимости системы и среды (формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, оставаясь при этом ведущим активным компонентом);
4) иерархичности – каждый компонент, будучи элементом общей системы, может рассматриваться самостоятельно как отдельная система, а исследуемая в данном случае система представляет собой один из компонентов более широкой системы;
5) множественности описания – принципиальная сложность системы требует построения множества различных моделей, каждая из которых описывает лишь ее определенный аспект и др.
Системные принципы легли в основу «системных свойств организации », которые описаны в теории менеджмента (табл.).
Некоторые определения, представленные в «теории организации» по своему значению отражают системные принципы:
– структурность является эквивалентом связности;
– взаимозависимость системы и среды по своей сути имеет сходство с понятиями гомеостазис и самосохранение.
Таблица – Системные свойства организации, представленные в учебниках и учебных пособиях по «Теории организации»
Так, например, в трудах ученых приводятся различные классификации в отношении предприятий отраслевой экономики: промышленные обзоры , энергетические ресурсы , АПК , животноводство , автомобильный рынок , логистика , розничная торговля , банковский сектор , и др.
При этом широкое распространение получило системное свойство «эмерджентность», которое встречается во всех учебниках и учебных пособиях по теории организации. На практике это свойство чаще используется как эффект синергии и находит отражение в публикациях, посвященных организационному развитию предприятий .
В некоторых изданиях системные свойства имеют расширенную структуру и детализированную классификацию . Безусловно, это позволяет расширить границы познания и, в дальнейшем, применять в процессе исследования организаций.
Однако важно обратить внимание на смысл изучения системных свойств организации и их предназначение. Так, например, основные системные принципы лишь в своей совокупности позволяют идентифицировать понятие «система». В свою очередь, совокупность системных свойств позволяет организации быть системой.
Таким образом, рассматривая любую организацию как систему можно выявить следующие свойства: 1) целостность ; 2) структурность (связность); 3) эмерджентность ; 4) гомеостазис (самосохранение).
В случае утраты одного из системных свойств возникает угроза разрушения организации. Здесь речь идет о том, что независимо от способности осознания или распознания того или иного свойства на примере организации – именно одновременное их присутствие позволяет организации быть системой (рисунок).
Рисунок – Системные свойства организации (составлено автором)
1) Целостность – свойство организации быть единым целым независимо от количества и сложности компонентов, входящих в ее состав. Каждый элемент обладает своими качествами, проявляет индивидуальные свойства и имеет определенное место в общей структуре организации, при этом вся совокупность элементов образует единую систему.
2) Структурность (связность) – взаимное воздействие элементов организации друг на друга, формирующие связи и отношения. Выявление и определение этих взаимосвязей позволяют описать структуру организации.
3) Эмерджентность – наличие у системы дополнительных особых свойств, не присущих ее подсистемам. Потенциал организации больше суммы потенциалов элементов, входящих в систему по отдельности.
4) Гомеостазис (самосохранение) – поддержание существенно важных для сохранения системы параметров в допустимых пределах. Организация стремится сохранить свой потенциал под воздействием внешней и внутренней среды.
Каждая организация является элементом природы и общества и представляет собой систему независимо от нашего осознания. Отличие лишь в эффективности работы системы, которая может развиваться успешно, или наоборот – деструктивно. Успешное развитие любой компании зависит от способности высшего менеджмента комплексно воспринимать организацию как систему, а все производственно-хозяйственные аспекты деятельности должны быть формализованы в соответствующих внутрифирменных документах.
Таким образом, важность грамотной идентификации и осознания системных свойств организации заключается в следующем: оценка проявления каждого свойства позволяет диагностировать слаженность работы всех элементов внутри организации и управлять развитием компании, обеспечивая положительную динамику жизненного цикла. Выявление слабого или деструктивного проявления одного из системных свойств (целостность , структурность , эмерджентность , гомеостазис ), является индикатором необходимости соответствующих управленческих решений по устранению негативных процессов, которые позволят трансформировать негативное проявление внутрифирменных элементов в позитивное развитие организации как успешной и процветающей системы.
Библиографический список
- Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. – М.:
ИНФРА-М. 2008. 248 с. - Алиев В.Г. Теория организации: Учебник для вузов. – М.: Экономика. 2010. 429 с.
- Иванова Т., Приходько В. Теория организации: учебник. – 3-е изд. – М: КНОРУС. 2010. 428 с.
- Третьякова Е.П. Теория организации: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2009. 224 с.
- Листопад М.Е., Ковалев В.В. Роль модернизации промышленности в обеспечении безопасности российской экономики // Экономика устойчивого развития. 2014. № 2 (18). С. 157-163.
- Никулина О.В. Реализация экономических интересов участников инновационного процесса // Экономический анализ: теория и практика. 2011. № 25. С. 22-31.
- Строителева Т.Г., Вукович Г.Г. Особенности организации социально-экономической деятельности в корпоративном секторе промышленности // Экономика устойчивого развития. 2015. № 1 (21). С. 160-164.
- Шевченко И.В., Саввиди С.М. Пути формирования инфраструктуры рынка энергетических ресурсов // Финансы и кредит. 2007. № 3 (243). С. 47-50.
- Пономарева Н.В. Методические аспекты выбора и обоснования критериев сегментации деятельности организации АПК // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. 2015. № 4. С. 45-47.
- Артемова Е.И., Кочиева А.К. Приоритетные направления научно-технического прогресса в животноводстве Краснодарского края // Труды Кубанского государственного аграрного университета. 2011. № 30. С. 31-36.
- Starkova N.O., Tolstova A.Z., Ubogova E.A. Situation in Russian automotive industry and automotive market in crisis // European Journal of Economics and Management Sciences. 2015. № 2. С. 103-107.
- Пономаренко Л.В. Применение логистики для формирования региональных инновационных кластеров // Экономика и предпринимательство. 2014. № 4-2 (45-2). С. 275-279.
- Старкова Н.О., Рзун И.Г., Успенский А.В. Исследование зарубежного опыта формирования логистических систем // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2014. № 99. С. 1062-1085.
- Спирина С.Г. Моделирование управленческой деятельностью в логистических потоках предприятий в условиях локальных кризисов // Сфера услуг: инновации и качество. 2012. № 5. С. 78-82.
- Бекирова С.З., Толстова А.З., Абушаева Н.М. Тенденции развития и факторы потребления в сетевом ритейле России // Экономика: теория и практика. 2013. № 4. С. 83–89.
- Старкова Н.О., Жарко Ю.С. Реализация современного маркетингового инструментария в деятельности крупного российского ритейлера // Новое слово в науке и практике: гипотезы и апробация результатов исследований. 2014. № 14. С. 217-221.
- Никулина О.В., Качаева И.О. Анализ структуры экономики как инструмент формирования стратегии региональной экспансии международных торговых компаний // Практический маркетинг. 2015. № 6 (220). С. 19-26.
- Богдашев И.В., Геворкян C.М., Спирина C.Г. Оценка влияния глобальных экономических процессов на основные тренды мировой банковской сферы // Экономика и предпринимательство. 2014. № 11-3. С. 100-104.
- Воронов А.А., Дармилова Ж.Д., Цаплев Д.Н. Сущность и механизм современной межбанковской конкуренции // Экономика и предпринимательство. 2015. № 4-2 (57-2). С. 937-943.
- Куницына Н.Н., Айбазова М.И. Методика комплексной рейтинговой оценки коммерческих банков // Финансы и кредит. 2014. № 26 (602). С. 2-9.
- Старкова Н.О. Оценка организационного развития малого предприятия // Экономика и предпринимательство. 2015. № 2 (55). С. 905-909.
- Никулина О.В., Савинова Д.В. Развитие инновационных методов продвижения в стратегии современных компаний // Экономика: теория и практика. 2012. № 4. С. 20–26.
- Старкова Н.О., Рзун И.Г., Старков И.С. Информационные ресурсы и интеллектуальные активы современного предприятия // Экономика и предпринимательство. 2014. № 9 (50). С. 769-772.
- Старкова Н.О. Формирование системы управления организационным развитием малого предприятия // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2012. № 81. С. 760-770.
- Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004. – 395 с.
Системные свойства организации
Наименование параметра | Значение |
Тема статьи: | Системные свойства организации |
Рубрика (тематическая категория) | Образование |
Рассматривая организацию с точки зрения системного подхода, можно сказать, что основополагающим и системообразующим ее проявлением являются ее свойства и признаки. Отсюда вытекает ряд задач теории организации - выявление этих системных свойств и признаков организации, их классификация как системных образований, роль функции организации в системе управления и другие. Рассмотрим эти особенности.
Под системными признаками организации будем понимать предметно-практические характеристики любого целостного образования, системы. Наиболее значимыми из них являются:
ü наличие составляющих элементов или частей, образующих внутреннюю структуру целого (к примеру, детали и узлы станков, компьютеров, отрасли промышленности или транс порта и т. д.);
ü наличие устойчивых взаимосвязей между элементами, которые упорядочивают их в целесообразное единство, систему. В корне признака лежит соотношение частей и целого (например, взаимосвязи между кафедрами, деканатами, учебно-методическими и другими подразделениями вуза, объединяющие их в единую образовательную систему);
ü факт реального существования организации в объективной действительности как автономной системы в установленных границах ее функционирования (к примеру, планетарная система, предприятие, технологический процесс и т. д.).
Рассмотрим системные свойства организации, характерные для организаций любой сферы. Под свойством принято понимать конкретная количественная или качественная характеристика (параметр), отражающая специфическую особенность исследуемого предмета. Свойство должно подчеркивать либо сходство, либо отличие исследуемого предмета от других.
Представление организации как системы позволяет выделить ряд присущих ей общих системных свойств, наблюдаемых в организациях любой природы: целостность, эмерджентность, эквифинальность, гомеостазис.
Целостность характеризует способность организации к объединению, связыванию элементов или частей в единое целое. Каждый элемент в целостном образовании занимает определенное место и выполняет конкретную функцию, направленную на достижение общей цели организации. Свойство целостности проявляется во взаимосвязи и взаимодействии элементов системы. Организацию можно рассматривать как интегрированное целое, в котором каждый структурный элемент занимает строго определенное место и выполняет конкретную функцию.
Свойство эмерджентносги подразумевает наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей. Свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его элементов, хотя и зависят от них.
Эквифинальность - свойство организации как системы, характеризующее ее внутреннюю предрасположенность к достижению некоторого предельного состояния, не зависящего от внешних условий.
Свойство гомеостазиса проявляется в том, что организация всегда стремится восстановить нарушенное равновесие, компенсируя возникающие под влиянием внешних факторов изменения. Организация, находящаяся в равновесии в процессе развития, постоянно утрачивает это качество и переживает новое состояние, называемое ʼʼкризисʼʼ, а преодолевая его, приходит к новому равновесию, но уже на другом уровне развития.
Американский ученый Дж. Миллер определил следующие главные элементы системной модели организации:
ü организация представляется как упорядоченность подсистем и компонентов в трехмерном пространстве в данный момент времени.
ü организация может рассматриваться как сложный процесс, основой которого являются все изменения материальных объектов и информации.
ü в организациях присутствуют подсистемы, которые являются составными частями системы (управленческая, экономическая, технологическая)
ü в организациях возникают организационные отношения (по поводу целей, межличностные, властные, информационные)
ü в организациях протекают системные подпроцессы (властные, материально-энергетические).
Основными отличиями организации от других систем Миллер считает наличие самостоятельных целей системы и сложной управленческой подсистемы, которая представляется как многоуровневая и организованная по иерархическому признаку.
Системные свойства организации - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Системные свойства организации" 2017, 2018.
В основе теории организации лежит теория систем, так как термин «организация» в одном из своих лексических значений означает упорядоченную и организованную систему. Система – это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности; это совокупность взаимосвязанных действующих элементов. Признаки организации как системы: – множество составляющих ее элементов (подсистем); – единство главной цели для всех подсистем; – наличие связей между элементами; – целостность и единство подсистем; – наличие структуры и иерархичности в организации; – относительная самостоятельность подсистем; – наличие управления элементами системы (организации). Каждая организация должна обладать всеми признаками системы, отсутствие хотя бы одного неизбежно приводит организацию к ликвидации. Таким образом, системный характер организации – это необходимое условие ее деятельности. Организация в теории интерпретируется как достижение структурированности, внутренней упорядоченности, согласованности взаимодействия относительно самостоятельных частей в системном объекте. Система может включать большой перечень элементов, и ее целесообразно разделить на ряд подсистем (рис. 22).
Рис. 22. Структура системы Подсистема – это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область, например технологическая, экономическая, организационная, правовая подсистема. Крупные подсистемы обычно называют системами. Современная наука стремится представить организацию как систему, состоящую из взаимосвязанных частей и переменных, и рассматривает ее как социальную систему, входящую в состав более широкой системы общества. Организация как социальная система имеет следующие отличительные черты: 1. Организация – целевая система. Она создается для достижения определенных целей. 2. Члены организации представляют собой общность людей, объединенных для достижения общей цели. 3. Организации свойственна иерархичность, которую можно представить в виде пирамидальности ее построения с единым центром. Организация – иерархически построенная система. Таким образом, организация представляет собой систему, в которой люди иерархически соединяются в общность для достижения цели. Итак, понятие «организация» и «система» весьма близки. Объясняется это тем, что организация есть частный случай системы. Люди объединяются для того, чтобы своей деятельностью удовлетворить потребность отдельного человека, коллектива или общества.
Классификация систем и их свойства
Существует несколько классификаций систем, но основной является их группировка в трех подсистемах: 1) Техническая подсистема включает любые работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя. Это технические устройства (машины, приборы) или технологические процессы, основанные на применении технических средств. Соответственно, процесс принятия решения заранее определен. 2) Биологическая подсистема включает флору и фауну, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы. Это организмы людей, животных. Эволюционные процессы происходят медленнее, чем в технических подсистемах, что и является причиной ограниченности набора решений. Процесс принятия решений чаще носит непредсказуемый характер.
Рис. 23. Классификация систем и их свойства 3) Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов. Эта подсистема объединяет людей и обладает наибольшим разнообразием функционирования. Набор решений также в значительной части отличается, что обусловливается быстротой изменения сознания человека. В социальной подсистеме нет выдающихся общепризнанных лидеров. Социальная система может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая – техническую. Социальные, биологические и технические системы могут быть: искусственными и естественными, открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми (детерминированные и стохастические системы), жесткими и мягкими (рис. 23). Рассмотрим данную классификацию систем на примере социальных систем. Искусственные системы создаются по желанию человека или какого-либо общества для реализации намеченных программ или целей, например семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз. Естественные системы создаются природой или обществом, например система мироздания, циклическая система землепользования, стратегия устойчивого развития мировой экономики. Открытые системы характеризуются широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее, например коммерческие предприятия, средства массовой информации, органы местной власти. Закрытые системы характеризуются внутренними связями и создаются людьми или организациями для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала или учредителей, например профсоюзы, политические партии, масонские общества. Полностью предсказуемые системы функционируют по заранее заданным правилам с заранее определенным результатом, например система обучения студентов в институте, система регистрации ПБОЮЛ. Частично предсказуемые системы характеризуются тем, что выходные воздействия могут отличаться от ожидаемых, а результаты деятельности не всегда совпадают с запланированными, что обусловлено тем, что одни события могут происходить помимо воли (форс-мажорные обстоятельства), другие – из-за недостатка профессионализма персонала, третьи – из-за сложности задания или новизны информации, например венчурные компании, научно-исследовательские подразделения, игра в рулетку. Жесткие системы основаны на высоком профессионализме небольшой группы руководителей и отлаженной технологии управления и производства. Они обладают большой устойчивостью к внешним и внутренним воздействиям, медленно реагируют на слабые воздействия. Мягкие системы имеют высокую чувствительность к внешним и внутренним воздействиям, поэтому слабую устойчивость, например система котировок ценных бумаг, коллектив творческих работников, новые организации.
Выше при рассмотрении общих характеристик организации уже употреблялся термин «система». Этот термин является фундаментальным во всех сферах деятельности, связанных с организациями, в том числе, и в теории организации.
Понятие «система» и «организационная система» органически связано с такими понятиями как «целостность», «элемент», «подсистема», «надсистема», «уровни», «связи», «структура», «иерархия» и т.д. Строго говоря, термин «система» используется тогда, когда даётся характеристика сложного объекта как единого целого. Обычно система определяется как совокупность элементов (объектов), объединённых некоторой формой взаимодействий для выполнения заданной функции. Это очень широкий и малоконструктивный подход, поэтому обычно используется множество более узких толкований.
Так в философии:
Система - совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях между собой и образующих некоторое единое целое.
В общей теории систем так и не произошло выбора окончательной формулировки, поэтому используется, как минимум, две:
Система - это реальная или мыслимая совокупность частей (элементов), целостные свойства которой определяются связями (отношениями) между ними.
Система - это ограниченное множество взаимодействующих частей (элементов).
Поскольку в настоящем учебном курсе рассматриваются исключительно социальные и социально-экономические организации, в которых в качестве элементов обязательно присутствуют люди или какие-либо их группы, то, рассматривая эти организации в категории систем, приходится использовать понятие организационной системы:
Организационная система - это совокупность взаимосвязанных элементов (отдельных людей, групп, коллективов, социальных и социально-экономических организаций более низкого уровня), направленная на достижение поставленных целей.
То обстоятельство, что любая более-менее сложная организация может быть представлена в виде системы, требует специальных подходов и методов работы с ними.
Поэтому, в частности, выделяют:
Системный анализ - совокупность методов и средств исследования и конструирования сложных объектов при создании и управлении техническими, экономическими и социальными системами.
Системный подход - методологическое направление в науке, задачей которого является исследование и конструирование систем - сложноорганизованных объектов различной природы.
Во всех вышеприведённых определениях в качестве обязательной категории присутствуют связи . Действительно связи в системах играют роль не меньшую, чем элементы, составляющие эту систему. Без связей совокупность элементов представляет собой всего лишь совокупность элементов и системой не становится. Вообще связи - это не что иное, как разнообразные каналы переноса вещества, энергии и информации. Качество и количество связей в системе может существенно влиять на её свойства.
Различают связи:
· прямые , то есть непосредственное воздействие одного элемента на другой (см. рис. 1.3.1);
· обратные , то есть воздействие результатов деятельности данного элемента на те элементы, благодаря воздействиям которых данный элемент функционирует (см. рис. 1.3.1);
· положительные , то есть усиливающие какое-либо воздействие, и отрицательные , то есть ослабляющие это воздействие;
· рассматривая усиление или ослабление воздействия можно говорить о коэффициентах такого усиления или ослабления, которые могут быть как больше единицы, так и меньше.
Рис. 1.3.1. Прямые и обратные связи в системе
Рассматривая организацию как систему можно выделить её главные свойства:
· Сложность. Есть большая группа систем, таких как кристаллы, часовые механизмы, термостаты и т.п., которые функционируют, не имея цели и активного воздействия на окружающую среду. Такие системы называются простыми. Все социальные и социально-экономические системы являются сложными, так как они способны совершать поиск и выбор целей и активное решение стоящих задач. Также они обладают в той или иной форме памятью, то есть предшествующие события или состояния оставляют на них какой-либо след.
· Динамизм. Если в системе имеет место активное взаимодействие элементов между собой, а сама система активно взаимодействует с внешней средой, благодаря чему меняется во времени её структура, элементный состав, связи, какие-либо параметры, то такая система называется динамической. В противном случае система является статической.
· Открытость. Если система обменивается с внешней средой веществом, энергией и информацией - всеми тремя субстанциями одновременно либо какой-то их комбинацией, то она считается открытой. Если никакого обмена нет, то система считается закрытой. Простые системы типа кристалла или часового механизма относятся к закрытым системам.
· Структурированность. Если в системе удаётся достаточно чётко выделить отдельные элементы, уровни и связи, то система считается структурированной. В противном случае система считается неструктурированной (диффузной, аморфной).
· Детерминированность. Если в системе имеет место фиксированное количество элементов в каждый момент времени, однозначные связи между ними и расположение их в границах системы, то такая система считается детерминированной (жёсткой, определённой). В противном случае система является стохастической (мягкой, вероятностной).
· Самоорганизация. Стохастические системы, как правило, проявляют склонность к самоорганизации (саморегулированию, самонастраиванию, самообучению, самоадаптации), то есть к выбору такой структуры, таких элементов (количественно и качественно), таких связей, которые позволяют им быть наиболее оптимальными в каждой конкретной ситуации.
Самоорганизующиеся системы характеризуются следующими признаками:
- изменчивость, нестабильность, случайность отдельных параметров и форм поведения;
Способность адаптироваться к изменениям внешней и внутренней среды;
Склонность к самосохранению за счёт использования внутренних ресурсов.
· Целостность, то есть конкретная система сохраняет свои системные признаки только до тех пор, пока она сохраняет целостность. Это важное свойство не мешает существованию систем, о которых заранее известно, что они в процессе своего движения к цели будут терять какие-то свои элементы и связи (например, воинское подразделение несёт потери во время боя).
· Эмерджентность, то есть наличие у системы качественно новых свойств и признаков, отсутствующих у составляющих элементов. Также под свойство эмерджентности попадает и то обстоятельство, что элементы, объединяясь в систему, теряют какие-то свои индивидуальные свойства и возможности.
· Устойчивость, то есть система всегда стремиться восстановить равновесие, нарушенное под действием внешних или внутренних факторов, используя для этого свои ресурсы.
· Необходимое разнообразие, то есть система должна состоять, как минимум, из двух существенно отличающихся элементов (правое и левое, верх и низ, он и она, болт и гайка, электрон и позитрон и т.п.).
На основе перечисленных свойств можно сформулировать признаки зрелой социально-экономической системы:
· объединение множества различных элементов (людей);
· единство главной цели (например, получение прибыли);
· наличие связей между элементами (например, связи, вытекающие из разделения труда);
· целостность и единство элементов (человека невозможно разделить на какие-либо части);
· структура и иерархичность (определяется технологическими процессами и традициями);
· относительная самостоятельность (каждый человек сам организует производственные процессы на своём месте);
· наличие выделенной функции управления (существует штат руководителей-менеджеров);
· длительные периоды работы в стационарном режиме (периоды выполнения конкретных заказов, когда любые изменения не желательны).
- 1с предприятие 8.3 закрытие месяца. Как закрывать квартал начинающему бухгалтеру пошаговая инструкция. Настройка учетной политики организации
- Продажа ос в 1с 8.3 бухгалтерия. Как в «1с» отразить продажу основных средств и мнма. Продажа основного средства с восстановлением амортизационной премии
- Расчет и калькуляции себестоимости продукции Расчет себестоимости путем распределения расходов
- Самые счастливые люди на Земле: особенности и интересные факты